Условия работы

  1. Персональные данные пользователя/посетителя сайта обрабатываются в соответствии с ФЗ “О персональных данных” №152-ФЗ
  2. При заполнении контактной формы обратного письма, расположенного во вкладке “Контакты”, пользователь предоставляет следующую информацию: имя и адрес электронной почты.
  3. Предоставляя свои персональные данные администрации сайта, посетитель/пользователь сайта соглашается на их обработку администрацией сайта, в рамках продвижения товаров и клиентской поддержки пользователя/посетителя сайта.
  4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, при отправке сообщения администрации сайта.
  5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие(операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использование средств автоматизации или без использования таких средств, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, накопление, обновление, изменение, обезличивание, блокирование, и удаление персональных данных.
  6. Администрация сайта не несёт ответственности за сведения, предоставленные пользователем/посетителем на сайте в заполняемой форме обратной связи.

Интернет-магазина в этой стране нет. Можно посетить сайт, но разместить заказ нельзя. По интересующим вопросам, Вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по указанным телефонам.

 

Эти общие условия распространяются на все заказы, размещённые на сайте www.zlatongroup.ru (далее именуемом “Сайт”). Внимательно прочтите эти условия, прежде чем заказывать товары с этого Сайта. Заказывая наши изделия, вы выражаете согласие с изложенными ниже условиями и подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет и вы имеете право заключать контракты, обладающие юридической силой. Мы признаём правила, отличающиеся от этих общих условий, только если мы подтвердили согласие с ними в письменном виде. Это относится и к отклонениям от этого раздела, требующего письменного подтверждения.

 

Ваши заказы с Сайта представляют собой обязывающие предложения о заключении соответствующих контрактов на покупку с компанией “Златон”. Мы имеем право либо принять предложение в течение 14 дней после его получения, либо отклонить его путем отправки вам заявления об этом. До тех пор пока мы не примем ваше предложение, считается, что юридически обязательный контракт на покупку не заключён. Принятие нами предложения выражается в форме отгрузки заказанного товара.

На Сайте представлена достоверная информация о товарах и ценах. Товары можно приобрести до тех пор, пока они есть на складе, За исключением изделий на заказ. Мы оставляем за собой право в любой момент без предупреждения менять ассортимент товаров на Сайте и ограничивать количество изделий, которые можно приобрести.
Если товара нет на складе или определённых изделий нет в продаже, Вы можете согласовать и заказать изделие.
Обратите внимание: после подтверждения заказа заявки на его изменение или отмену не принимаются.

Полная стоимость вашего заказа с учётом всех дополнительных расходов будет указана в конце оформления покупки. Подтверждая заказ, вы выражаете согласие с ценой изделий. После завершения оформления покупки скорректировать цену нельзя.

Стоимость доставки товара оговаривается с заказчиком отдельно.
Обратите внимание: при оплате трансграничных покупок эмитенты иногда взимают комиссию (в зависимости от страны).

Сумма покупки подлежит уплате при размещении заказа у  мастерской “Златон”. Для расчётов с нами можно использовать только не вызывающие возражений платёжные средства без возможности отзыва и оспаривания.

К оплате принимаются квитанции через отделения Сбербанка РФ для физических лиц.

Оплата за наличный расчет или перевод Visa, Mastercard, Мир, Union Pay, Maestro.

Оплата по счету для организаций и ИП, при наличии расчетного счета.

При оплате мы оставляем за собой право проверить правомерность её использования и следить за параметрами доступности для получения платежа и за адресами. Если эмитент откажется уплатить причитающуюся нам сумму, мы не несём ответственности ни за задержки, ни за отсутствие возможности доставить покупку.

В особых случаях (например при заказе изделий на более крупную сумму или изделий ограниченного выпуска) мастерская “Златон” предоставляет возможность оформить предоплату. Для этого необходимо связаться с отделом по обслуживанию клиентов. Заказ будет обработан после поступления соответствующей суммы на наш банковский счёт. Покупка подлежит оплате незамедлительно.

Обратите внимание: банки иногда взимают дополнительную плату за международные переводы.

Если платёж не поступит на наш счёт в течение семи банковских дней после подтверждения заказа, Златон имеет право отменить заказ.

Курьерская служба, с которой мы сотрудничаем, обычно доставляет заказы по указанному покупателем адресу в течение 5-7 рабочих дней после рабочего дня, следующего за днём размещения заказа. Мы можем по вашей просьбе постараться доставить покупку к определённому времени, но, как правило, мы не даём таких обещаний. До тех пор пока стоимость не будет уплачена полностью, изделия остаются нашей собственностью.

Когда посылка прибудет, необходимо убедиться в том, что она содержит все заказанные товары.

Покупатели имеют право отменить заказ без указания причин в течение 14 дней после получения товара и тем самым расторгнуть контракт. Отсчёт 14-дневного срока начинается со дня, следующего за днём получения заказа. Если своевременно воспользоваться этим правом, то обязательства, связанные с заказом, утрачивают силу.

Чтобы отменить заказ, отправьте уведомление в письменном виде или свяжитесь с нами по телефону, указанному у нас на Сайте, в разделе “Контакты”.

Своевременной отправки достаточно, чтобы уложиться в оговоренный срок. Изделия должны быть в том же состоянии, в каком вы их получили, и в той же упаковке.

В случае отмены заказа вы обязаны вернуть покупку по адресу, указанному у нас на Сайте в разделе “Контакты”. Мастерская “Златон” оплачивает доставку и берёт на себя сопутствующие риски, но при заказе товара на сумму до 400 евро вы обязаны самостоятельно оплатить обратную доставку (стандартную доставку без страховки), кроме случаев, когда присланные вам изделия не совпадают с заказанными. Посылку требуется отправить обратно в течение 14 дней после уведомления об отмене заказа.

Стоимость будет возмещена только при условии получения не бывших в использовании изделий в первоначальном состоянии по указанному выше адресу на Сайте.

Если вы получили товар с дефектом, то можете на своё усмотрение либо расторгнуть контракт, либо, если доставка изделий возможна, потребовать замену на аналогичные изделия без дефектов. Никакие другие гарантии не предоставляются.

Мастерская “Златон” осуществляет послепродажное обслуживание
Гарантийный срок составляет один год со дня получения товара.

Мастерская “Златон” несёт ответственность перед Вами только за ущерб, причинённый умышленно или в результате грубой небрежности.

Это ограничение ответственности распространяется на все требования о возмещении ущерба, сопряжённого с несанкционированными действиями, независимо от юридических оснований. Оно не распространяется на претензии на основании Закона об ответственности за продукцию, претензии в связи с некоторыми другими вескими причинами и на случаи телесных повреждений и летального исхода.

Отказ от ответственности и ограничение ответственности в соответствии с предыдущими абзацами распространяются также на все претензии к сотрудникам и представителям мастерской “Златон”.

Если одно из положений этих общих условий окажется или станет недействительным или неприменимым, на действительность остальных положений это не повлияет.